Condiciones

PEDIDOS

Despues de hacer un pedido va a recibir un email automatico con confirmacion de su pedido. Igualmente, va a recibir un email con confirmacion del envio de articulos pedidos.

DEVOLUCIONES

Si por alguna razon no esta completamente satisfecho con el articulo que ha comprado lo puede devolver dentro de 10 dias de obtenerlo y recibir 100% de devolucion, basado en el recibo (comprobante de pago) que siempre viene con el pedido. Los articulos producidos por otra compania qe DAGNEZ, hechos a la medida o hechos al pedido (con cambios individuales o los que no estan actualmente en stock) y articulos de rebaja no pueden ser devueltos. Tenga en cuenta: Esta responsible por todos gastos asociados con la devolucion de articulo(s).
Las mercancías tienen que ser devueltas en su estado original. Todos los articulos son inspeccionados antes del envio. Acceptamos solo devoluciones con el recibo. Los articulos no pueden ser usados, lavados, arreglados y tienen que tener unaWe have 100% inspection on merchandise leaving the warehouse. Returns are inspected upon receipt. Items must not have been worn, washed, altered and have todas las etiquetas originales adjuntas. Los artículos con enganches, roturas, manchas de maquillaje, los olores (humo del cigarrillo por ejemplo) u otros daños seran enviados de nuevo al cliente.

El cliente esta obligado a informarnos sobre la deovlución o reclamación por email: lukasz@trajes-de-noche.eu o por telefóno.

Todos articulos tienen que ser enviados a:
DAGNEZ
ul. Romanowicza 6
30-702 Krakow
POLAND

Si va a enviar la mercancía desde el exterior de la Unión Europea, una etiqueta adhesiva declaración de aduana es obligatoria. Tiene que contener tambien la siguiente información completa: El paquete contiene un vestido y se devuelve mercancías; valor en aduana es de 20 euros o 20 dólares

CAMBIOS

Despues de recibir su artículo para el cambio, le enviaremos su nueva orden. No cubrimos gastos de transporte en el cambio. Si el cambio es superior al importe de su compra original, usted será responsable de los gastos de envío adicionales. Tan pronto como recibimos el artículo, usted recibirá un e-mail con esta información. Atención: Su artículo de cambio puede estar fuera de stock en el momento en que recibimos su reclamación. En este caso obtendra un reebolso completo..

PLAZO DE ENTREGA

Pedido normal: el pedido será completado dentro de 14 días laborales más el tiempo de transporte desde el momento de estar confirmado
Pedido Express: el pedido se completará dentro de 4 días laborales más el tiempo de transporte desde el momento de estar confirmado. Pedidos Express costan adicional 10% a los precios estándar.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Puede cancelar su pedido con tal que está en proceso. Si su pedido ha sido enviado, no se puede cancelar su orden. Para cancelar su pedido, por favor envíenos un mensaje a: lukasz@trajes-de-noche.eu